
Di masa digital seperti selagi ini, tempat sosial sudah bertransformasi jadi alat yang terlalu ampuh bagi banyak perusahaan untuk menjangkau audiens obyek usaha mereka, berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal, dan membangun merk awareness yang kuat. .
Bayangkan saja, miliaran orang di seluruh dunia merupakan pengguna aktif beragam platform tempat sosial, maka tidak heran rasanya terkecuali jadi banyak usaha yang memanfaatkannya untuk menjangkau calon pelanggan yang lebih luas.
Namun, untuk menggerakkan siasat tempat sosial yang efektif, pasti saja tiap tiap usaha mesti sadar perilaku dan preferensi audiens mereka masing-masing. Nah, di sinilah social tempat market research tools dapat dibutuhkan.
Social tempat market research adalah praktik riset atau analisis yang ditunaikan pada platform tempat sosial yang memiliki tujuan untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku pelanggan, tren pasar, hingga insight yang berkaitan dengan pesaing usaha berasal dari suatu perusahaan.
Market research mendukung usaha untuk beroleh insight miliki nilai yang dapat memandu siasat pemasaran dan bisnisnya, konsep ini biasa diterapkan oleh marketing agency jakarta . Dalam tulisan blog ini, kita dapat mengulas pentingnya social tempat market research, metode yang digunakan untuk menjalankannya, dan bagaimana usaha dapat manfaatkan insight yang sudah diperoleh.
Pentingnya Social Media Market Research
Pentingnya Riset Pasar Media Sosial
Social tempat market research adalah salah satu cara yang terlalu mutlak didalam tiap tiap siasat pemasaran online. Dengan menganalisis pasar di tempat sosial, perusahaan dapat beroleh beragam insight yang miliki nilai tentang perilaku, preferensi, dan keperluan pelanggan bisnisnya. Berikut adalah sebagian alasan mengapa social tempat market research terlalu penting:
Memahami perilaku pelanggan: Social tempat market research dapat mendukung perusahaan didalam mengumpulkan knowledge yang miliki nilai tentang perilaku pelanggan, seperti type konten yang disukai oleh mereka, selagi paling aktif yang mereka manfaatkan untuk membuka tempat sosial, dan type perangkat yang mereka gunakan. Informasi miliki nilai tersebut pasti dapat mendukung usaha mengatur siasat tempat sosial yang tengah ditunaikan untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens obyek mereka dengan lebih baik lagi.
Mengidentifikasi tren pasar: Social tempat market research juga dapat menyajikan insight yang berkaitan dengan tren pasar terkini. Dengan menganalisis tagar, topik, dan percakapan, perusahaan atau usaha dapat dengan enteng sadar tren terbaru di industri usaha mereka, sehingga mereka dapat menyesuaikannya dengan siasat bisnisnya masing-masing.
Menganalisis pesaing: Social tempat market research juga dapat melaksanakan monitoring pada siasat usaha yang ditunaikan competitor mereka, seperti type konten yang mereka bagikan, platform yang mereka gunakan, dan tingkat engagement mereka. Informasi mutlak ini pasti dapat mendukung perusahaan didalam mengidentifikasi celah di pasar dan mengembangkan siasat baru untuk lebih berinovasi berasal dari pesaing usaha mereka.
Metode Menjalankan Social Media Market Research
Metode Menjalankan Riset Pasar Media Sosial
Ada sebagian metode yang dapat diaplikasikan perusahaan atau usaha didalam menggerakkan social tempat market research. Berikut adalah sebagian metode yang paling umum:
Social Media Listening: Metode social tempat listening merupakan pemantauan pada penyebutan brand, produk, atau layanan berasal dari suatu usaha yang berjalan di didalam satu atau sebagian platform tempat sosial. Metode ini menyajikan insight tentang sentimen, pendapat, dan preferensi pelanggan.
Survei: Metode survei dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi secara segera berasal dari pelanggan tentang apapun, seperti penggunaan, preferensi, dan perilaku tempat sosial mereka. Kegiatan survei dapat ditunaikan di platform tempat sosial mana pun atau melalui email.
Analisis Media Sosial: Alat analitik tempat sosial dapat beri tambahan knowledge yang cukup beragam, seperti tingkat engagement, pertumbuhan kuantitas followers, hingga performa konten. Informasi mutlak tersebut dapat digunakan untuk melacak kesuksesan kampanye tempat sosial dan membuat ketentuan berdasarkan knowledge yang sudah diperoleh.
Analisis Pesaing: Metode analisis pesaing dapat beri tambahan informasi mutlak tentang metrik utama yang dimiliki pesaing bisnis, seperti pertumbuhan kuantitas followers. Tingkat engagement, type konten yang mereka bagikan, platform tempat sosial yang mereka gunakan, apalagi performa konten organik maupun konten endorsement. Informasi tersebut pasti sangatlah miliki nilai gara-gara dapat mendukung perusahaan membuat siasat baru sehingga bisnisnya tetap dapat bersaing.
Agar praktik social tempat market research beri tambahan hasil yang komprehensif, pasti perusahaan atau usaha perlu alat yang tepat sehingga mereka dapat membuat ketentuan yang strategis. Pada bagian ini, kita dapat menjelajahi sebagian social tempat market research tools terpopuler selagi ini beserta fitur-fiturnya yang mungkin saja salah satunya sesuai untuk usaha Anda.
Dataxet:Sonar
Dataxet-Sonar Market Research
Dataxet:Sonar merupakan salah satu social tempat market research tools terintegrasi di Indonesia yang beri tambahan beragam fitur canggih didalam satu platform. Selain menyediakan fitur social listening, alat yang sudah diperkaya dengan teknologi AI ini juga dapat mendukung usaha Anda didalam menganalisis sentiman pasar, menggali informasi mutlak tentang pesaing usaha Anda, hingga menganalisis marketplace. Dan anda mesti sadar kecanggihan tools baru berasal dari Dataxet:Sonar yaitu DXT360ᵗᵐ. Selain itu, Dataxet:Sonar juga bekerja secara real-time sehingga dapat mendukung usaha Anda mengambil alih cara strategis pada segala mungkin yang berjalan dengan segera.
Hootsuite Insights
Hootsuite Insights
Hootsuite Insights adalah social tempat listening tool yang mendukung usaha memantau reputasi merk mereka dan tetap terdepan didalam persaingan. Tool ini amat mungkin usaha untuk melacak penyebutan yang berkaitan dengan usaha atau product mereka, menganalisis sentimen pasar, dan mengidentifikasi influencer. Hootsuite Insights juga dapat mendukung usaha untuk mengidentifikasi tren yang muncul, melacak kegiatan pesaing, dan mengukur kesuksesan kampanye tempat sosial mereka.
Brandwatch
Brandwatch
Brandwatch adalah salah satu social tempat market research tools yang amat mungkin usaha memantau reputasi merk mereka dan melacak sentimen konsumen. Dengan Brandwatch, perusahaan dapat melacak penyebutan tentang bisnisnya di beragam platform tempat sosial, menganalisis influencer, dan sadar reputasi perusahaan di tempat sosial. Brandwatch juga dapat beri tambahan notifikasi real-time, sehingga usaha dapat dengan cepat menanggapi respon negatif yang mungkin terjadi.
Sprout Social
Sprout Social Market Research
Sprout Social adalah alat manajemen tempat sosial yang sertakan fitur social listening. Alat ini dapat mendukung perusahaan untuk melacak penyebutan merk mereka, menganalisis metrik tempat sosial, dan mengidentifikasi influencer. Selain itu, Sprout Social juga menyediakan fitur CRM sosial yang mendukung usaha mengelola hubungan dengan pelanggan di beragam platform tempat sosial.
BuzzSumo
BuzzSumo Market Research
BuzzSumo adalah alat analisis konten yang amat mungkin usaha menganalisis konten pesaing mereka dan mengidentifikasi topik yang tengah tren. Dengan tool ini, perusahaan dapat memandang konten mana yang memiliki performa baik di tempat sosial dan mengidentifikasi influencer yang dapat mendukung mempromosikan usaha mereka. BuzzSumo juga dapat mendukung usaha untuk membuat siasat konten berdasarkan insight yang berbasis data.
Socialbakers
Riset Pasar Baker Sosial
Socialbakers adalah alat pemasaran tempat sosial yang sertakan fitur social listening dan analitik. Selain dapat melacak penyebutan brand, social tempat market research tool ini juga dapat menganalisis metrik tempat sosial dan mengidentifikasi influencer. Socialbakers juga sertakan fitur manajemen tempat sosial yang mendukung perusahaan menjadwalkan posting, memantau komentar, dan menanggapi pesan di beragam platform tempat sosial.
Meltwater
Meltwater Market Research
Meltwater adalah alat monitoring dan analitik tempat yang menyediakan fitur social tempat listening. Alat ini dapat mendukung perusahaan didalam memantau reputasi merk mereka di beragam platform tempat sosial, melacak penyebutan, dan menganalisis sentimen konsumen. Meltwater juga sertakan basis knowledge tempat yang amat mungkin usaha mengidentifikasi jurnalis dan influencer yang dapat mendukung mempromosikan usaha mereka.
Mention
Mention Market Research
Mention adalah alat social tempat listening dan analitik yang amat mungkin usaha memantau reputasi usaha mereka, melacak kegiatan pesaing, dan mengidentifikasi influencer. Dengan manfaatkan tool ini, perusahaan dapat melaksanakan monitoring pada penyebutan usaha mereka di sebagian platform tempat sosial, menganalisis sentimen pasar, dan mengukur kesuksesan kampanye tempat sosial mereka. Mention juga sertakan fitur manajemen tempat sosial yang amat mungkin perusahaan menjadwalkan tulisan dan memantau komentar.
NetBase Quid Market Research
NetBase Quid adalah alat social listening dan analitik tempat sosial yang amat mungkin usaha melacak penyebutan brand, menganalisis sentimen, dan mengidentifikasi tren yang muncul. Fitur lainnya yang di tawarkan juga manajemen tempat sosial yang amat mungkin usaha menjadwalkan posting dan memantau komentar di beragam platform tempat sosial. NetBase Quid juga sertakan fitur intelijen kompetitif yang amat mungkin usaha melacak kegiatan pesaing mereka dan mengidentifikasi kesempatan pertumbuhan.